BELONG KEMBALI UNTUK MUSIM PANAS! – Berita Industri Game Eropa

Waktu Membaca: 3 menit

Mengenal saya, mengenal Anda … Tidak ada yang bisa kita lakukan …

Goes lagu ABBA yang terkenal tahun 1970-an.

Ironisnya, ini adalah teka-teki yang dihadapi eksekutif manajemen hubungan pelanggan (CRM) ketika mereka merancang dan menerapkan strategi pemasaran. Terutama mereka yang berkecimpung dalam industri game dan taruhan. Mereka tahu siapa pelanggan mereka. Mereka tahu pelanggan mereka bisa melakukan tendangan besar.

Tapi mereka tidak tahu waktu yang paling ideal untuk mengirim email sederhana ke pelanggan mereka. Atau mereka tidak tahu waktu terbaik untuk mendorong posting media sosial.

Seringkali, eksekutif CRM menggunakan strategi satu ukuran untuk semua. Ambil kampanye email sebagai contoh. Mereka mendorong surat mereka sepanjang malam sehingga pekerjaan selesai pada hari berikutnya. Itu adalah satu centang rapi pada kotak tugas mingguan.

Tapi apakah itu menyelesaikan pekerjaan? Pekerjaan membuat pelanggan membaca surat dan mengikuti ajakan bertindak?

Nah, tidak harus menjadi jawabannya di sini. Pelanggan yang berbeda memiliki kebiasaan membaca yang berbeda dan rutinitas yang berbeda. Email, misalnya, mungkin tidak sampai ke mereka pada waktu yang tepat ketika pengguna paling banyak berinteraksi di internet.

Bagaimana seorang eksekutif CRM mengetahui hal ini? Itu sebabnya kami kembali lagi ke lagu ABBA tahun tujuh puluhan: Mengenal saya, mengenal Anda … Tidak ada yang bisa kami lakukan.

Tapi tidak begitu sekarang. Ini tahun 2021. Dan pasti ada jalan.

Alat AI baru Smartico secara otomatis menyesuaikan jadwal komunikasi setiap pelanggan, berdasarkan data real-time tentang kebiasaan online pelanggan.

Jika X paling aktif di pagi hari selama enam bulan terakhir atau lebih, dan kemungkinan besar akan bertaruh pada waktu itu pada hari Minggu, maka eksekutif CRM harus mengirim surat dan posting media sosial pada hari Minggu pagi. .

Modul baru Smartico CRM melakukan hal ini. Alat AI menganalisis data real-time tentang perilaku pelanggan dan memprediksi waktu optimal untuk komunikasi.

Mari kita lihat secara singkat bagaimana hal itu dilakukan.

Model Smartico AI mengandalkan pembelajaran mesin. Itu dapat membuat prediksi yang akurat dari kumpulan data yang besar. Ini akan sangat berguna dalam retensi pelanggan. Model memprediksi waktu terbaik dalam sehari untuk mengirim komunikasi email ke pelanggan.

Model menggunakan data pengguna pada CRM yang ada. Ini memprediksi waktu terbaik untuk mengirim komunikasi ke pengguna. Komunikasi dapat

  • Email
  • Pesan dorong
  • Pesan singkat
  • Postingan media sosial

Langkah selanjutnya adalah menentukan waktu terbaik. Apakah pagi, sore, atau malam nanti? Model Smartico menggunakan kerangka waktu 24 jam.

Model menganalisis aktivitas masa lalu pelanggan dalam database CRM untuk memprediksi waktu terbaik. Aktivitas pelanggan dapat berupa salah satu dari berikut ini:

  • Hanya sedang online – membuka email atau melihat postingan media sosial
  • Terlibat dengan pesan – membaca email, mengklik tautan pada pesan, atau berinteraksi dengan postingan media sosial
  • Melakukan bisnis – melakukan deposit, memasang taruhan, atau mendaftar

Ini bukan model AI plug-and-play. Dibutuhkan keterlibatan aktif dari operator CRM untuk penyiapan terbaik. Smartico menawarkan antarmuka halus yang memungkinkan operator menyiapkan alat. Meskipun mungkin perlu beberapa jam untuk menyiapkan kampanye pada awalnya, alat ini akan memberikan hasil yang jauh lebih cepat setelah disempurnakan.

Selama penyetelan, operator dapat melakukan salah satu tugas berikut:

  • Menemukan pengaturan waktu optimal untuk komunikasi – Alat ini akan menawarkan beberapa pengaturan waktu optimal selama periode 24 jam. Intervensi manusia diperlukan untuk mengidentifikasi waktu terbaik di antara mereka.
  • Untuk kampanye jangka pendek – Model akan memprediksi waktu terbaik terdekat untuk mengirim komunikasi.
  • Untuk kampanye jangka panjang – Alat ini akan menawarkan rentang waktu terbaik selama seminggu untuk menjadwalkan kampanye.

Tim Smartico menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat model AI yang berfungsi yang dapat meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat konversi platform CRM. Tim mencoba dan membuang beberapa model, dan mencoba lagi, menemukan dan memperbaiki model prediksi saat ini. Ini memiliki kemampuan yang telah terbukti untuk meningkatkan tingkat konversi.

AI akan mengubah cara kerja sistem CRM, terutama untuk segmen yang sangat kompetitif seperti taruhan dan game. Hal ini di sini untuk tinggal. Ini seperti gelombang yang menyapu. Cara cerdas adalah memanfaatkan kekuatannya untuk meningkatkan CRM Anda dan meningkatkan retensi pelanggan.

Sistem AI tidak sering datang dengan titik masuk yang rendah. Ini rekayasa kelas atas. Model AI Smartico mungkin adalah model dengan entry level terendah. Ini sangat menyederhanakan tugas manusia sehingga pengguna tidak perlu khawatir tentang arsitektur atau pemrosesan data. Cukup ikuti antarmuka dan lihat hasilnya.

Mengetahui semua hal ini, inilah yang terbaik yang dapat Anda lakukan – untuk CRM Anda.

gede Togel Singapore 2020 – 2021. Info terbaik yang lain bisa diamati secara berkala lewat status yg kami lampirkan dalam web itu, lalu juga bisa dichat terhadap operator LiveChat pendukung kami yg menjaga 24 jam On the internet dapat mengservis seluruh maksud antara tamu. Lanjut segera join, serta menangkan prize serta Kasino On-line tergede yang nyata di situs kita.

You may also like...